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レンタカー部門　Aさん

レンタカーの接客に対する想い

レンタカーの接客を通じて、旅行の「最初」と「最後」へ関われることに、観光業界でのやりがいを感じています！観光客へ一番最初に接するのがレンタカースタッフで、旅の第一印象が決まる重要なお仕事です。そのため、来店されるお客様へ好印象を感じていただけるよう日々考えています。
いろいろなお客様がいるので「今日はどんなお客様に会えるのかな」と、毎日が楽しみです。
案内の際、お客様へオススメの場所を聞かれることもあり、応対に喜んでもらえると嬉しいですね。
レンタカーの保険をオススメするのは、帰るときに（万が一事故にあっても）「楽しめた」と、良い思い出のままでお帰りいただきたいためです。

整備士　Bさん

スキルに合わせて成長できます！

普段、お客様と接することは少ないのですが、「車が動かなくなった」などの緊急時、現場へ出向いてお客様から直接「ありがとう」と言っていただけたり、時間がある時には板金のお手伝いや新しい知識を身につけたり、新鮮な作業があって嬉しいです！故障の原因究明がとても難しく、夜も寝られなくて辛かった事もあります（笑）けれど、原因が解明できた時はとても嬉しいし、修理できたときには達成感がとてもあります！未経験からのスタート、登竜門としておススメの環境です！スキルに合わせてできる事から始めるので、ご安心ください！新車種がどんどん入ってくるので、車が好きという方にもおススメできるお仕事です！

受付　Cさん

大事なのは“連携”と“分かりやすさ”です

各々できることが違って、一人ではすべてできないので、チームワークを大切にしています。
また、お客様へ誰にでもわかるような言い回しや親切な対応を心がけています。マニュアルに囚われすぎず、わかりやすいコミュニケーション・マニュアルのその先を大切にしています！
お客様から「ありがとう」のメッセージをいただいた時は、心がけている所が認められてとても嬉しかったです！働く環境・人間関係がすごく良く、他部門とのコミュニケーションも多くて楽しく働けるのではじめてでも安心です！新しいメンバーが来た際も丁寧に教育してます！教えることで自分も学ぶこともありますしね！